Retours & Remboursements
Chez GreenHerbe, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit simple et transparente.
Conditions de retour
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits alimentaires, compléments alimentaires et produits dont le conditionnement a été ouvert ne peuvent généralement pas être retournés après ouverture.
Un retour peut être envisagé lorsqu'un produit est reçu endommagé, incorrect ou présente un problème constaté à la réception.
Produit endommagé ou incorrect
Si vous recevez un produit endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement à :
Merci de préciser votre numéro de commande et, si nécessaire, d'ajouter des photos du produit et de son emballage afin que nous puissions traiter votre demande.
Remboursement
Après analyse de votre demande et validation du retour lorsqu'il est applicable, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande et conformément aux conditions applicables.
Les délais d'apparition du remboursement peuvent varier selon l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
Besoin d'aide ?
Notre équipe reste disponible pour toute question concernant une commande ou une demande de retour.
Email : help.greenherbe@outlook.com
Site : greenherbe.com